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Vous avez besoin de joindre la MAIF à propos d’une assurance habitation ? Nous allons vous donner toutes les informations utiles afin de ne pas perdre de temps.
MAIF assurance habitation telephone : trouver le bon numéro !
Plusieurs raisons peuvent vous amener à devoir contacter le service client de la MAIF. Cela peut être pour obtenir des informations, afin de souscrire à une assurance habitation. Vous pouvez également être déjà assuré et avoir besoin de les joindre pour faire évoluer votre contrat ou encore pour déclarer un sinistre.
En situation non urgente
Évidemment, vous avez la possibilité de les contacter par téléphone. En tant que particulier, il s’agit d’un numéro unique, à savoir le 09 72 72 15 15. Même si vous avez affaire à un 09, l’appel n’est pas surtaxé. Vous aurez donc le tarif pratiqué par votre opérateur téléphonique. Vous pouvez les joindre de 8h à 19h15 du lundi au vendredi. Il est également possible de les appeler un samedi. Attention, le service client n’est disponible que jusqu’à 17h15.
Pour les avoir plus facilement au téléphone et avec peu d’attente, il est conseillé de les appeler avant 9 heures ou sur l’heure du repas de midi. Nous vous conseillons également d’éviter la journée du lundi. Sinon, si vous êtes déjà client chez eux, vous pouvez tenter de les contacter via votre espace personnel, en envoyant un message à votre conseiller. Depuis l’application sur votre smartphone, cela sera très rapide. Si vous n’êtes pas encore client, n’hésitez pas à regarder sur les réseaux sociaux et à leur envoyer un message pour leur poser une question. En effet, des conseillers sont présents.
Dans le cas où vous souffrez d’un handicap auditif, il existe un numéro spécial pour les personnes sourdes ou malentendantes. Il s’agit du 0 800 875 875.
Dans le cas d’une urgence
Si vous êtes face à une situation d’urgence, notamment avec un sinistre sur votre habitation, depuis la France, vous avez ce numéro 0800 875 875. Il est accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. L’appel est gratuit depuis un fixe et depuis votre smartphone, cela dépend de votre opérateur mobile. Si vous êtes à l’étranger et qu’on vous a signalé un problème chez vous, vous devrez faire le +33 5 49 77 47 78.
Attention, vous avez 5 jours pour faire la déclaration d’un sinistre (comme un dégât des eaux) à partir de son constat. Le délai est même abaissé à 2 jours, en cas de vol. Ne trainez donc pas pour les contacter. Suite à cela, votre conseiller vous indiquera la procédure à suivre, avec notamment les pièces à transmettre. Pour les transmettre, vous avez plusieurs possibilités. Vous pouvez les transférer via votre espace personnel. Vous pouvez aussi les envoyer de manière traditionnelle par courrier. Si c’est le choix retenu, voici l’adresse du siège social : Maif, 200 avenue Salvador Allende 79 038 Niort. Enfin, il vous reste la possibilité de vous déplacer en agence, si vous en avez une à proximité de chez vous.